Aufgaben:
- Kundenbetreuung: Du bist Ansprechpartner für Kunden und unterstützt sie bei Fragen, Anfragen und Reklamationen. Du bearbeitest Kundenaufträge, erstellst Angebote und koordinierst die Auftragsabwicklung.
- Vertriebsunterstützung: Du unterstützt das Vertriebsteam bei der Identifizierung von Verkaufschancen, der Erstellung von Vertriebspräsentationen und der Nachverfolgung von Verkaufsaktivitäten.
- Angebotserstellung: Du erstellst Angebote für Kunden auf Basis von Produktspezifikationen, Preisen und Vertragsbedingungen. Dabei arbeitest du eng mit dem Vertriebsteam und anderen relevanten Abteilungen zusammen.
- Auftragsabwicklung: Du koordinierst die Auftragsabwicklung, einschließlich der Überprüfung der Auftragsdetails, der Koordination mit dem Lager oder der Produktion, der Terminverfolgung und der Lieferüberwachung.
- Datenmanagement: Du pflegst und aktualisierst Kundendaten und Vertriebsinformationen in den internen Systemen, um eine genaue und aktuelle Datenbasis zu gewährleisten.
- Vertriebsberichterstattung: Du erstellst regelmäßige Vertriebsberichte und Analysen, um den Vertriebsleistungen und -trends zu folgen und daraus Handlungsempfehlungen abzuleiten.
Anforderungen:
- Kommunikationsfähigkeiten: Du verfügst über gute schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten, um effektiv mit Kunden und dem Vertriebsteam zu interagieren.
- Kundenorientierung: Du hast eine serviceorientierte Denkweise und stellst die Bedürfnisse der Kunden in den Mittelpunkt deiner Arbeit.
- Organisationstalent: Du behältst den Überblick über verschiedene Aufgaben, Prioritäten und Fristen und kannst sie effizient organisieren.
- Teamfähigkeit: Du arbeitest eng mit dem Vertriebsteam, anderen internen Abteilungen und gegebenenfalls externen Partnern zusammen. Teamarbeit und Zusammenarbeit sind daher wichtige Fähigkeiten.
- Kenntnisse in Vertriebsprozessen: Du hast idealerweise grundlegende Kenntnisse in Vertriebsprozessen und Verständnis für den Vertriebszyklus.
- Technisches Verständnis: Grundkenntnisse in der Nutzung von Vertriebssoftware und CRM-Systemen sind von Vorteil.
- Sprachkenntnisse: Englische Sprachkenntnisse sind von Vorteil.
