Deine Aufgaben – Dafür brennst Du:
- Teamführung & Motivation: Du führst und begeisterst ein engagiertes Team in den Bereichen Auftragsabwicklung, Kundenservice, technische Beratung und Montageplanung
- Kunden- und Auftragsmanagement: Du überwachst den gesamten Auftragsprozess und sorgst für eine effiziente Bearbeitung, die sowohl intern als auch extern höchsten Ansprüchen genügt und verantwortest somit den reibungslosen Ablauf von der Auftragsannahme bis zur Auslieferung.
- Standards & Best Practices: Du baust Standards auf, die unsere Abläufe in der Auftragsabwicklung nachhaltig optimieren und zur Weiterentwicklung unserer Abteilungen beitragen.
- Change Management: Du implementierst Veränderungen erfolgreich und begleitest deine Mitarbeiter durch neue Prozesse – immer lösungsorientiert und praxisnah.
- Qualitätssicherung: Du stellst sicher, dass unsere hohen Qualitätsstandards eingehalten und kontinuierlich weiterentwickelt werden.
- Schnittstellenmanagement: Effektive Abstimmung zwischen Vertrieb, Planung, Produktion, Logistik und unseren Kunden, um eine nahtlose Auftragsabwicklung sicherzustellen.
Dein Profil – Das zeichnet Dich aus:
- Eine erfolgreich absolvierte Ausbildung zum Meister oder Techniker oder Betriebswirt des Handwerks
- Mehrjährige Erfahrung in der Führung von Teams sowie in der Auftragsabwicklung im Projektgeschäft – vorzugsweise in der Maschinenbauindustrie
- Fundierte Kenntnisse in der Prozessoptimierung und im Change Management
- Strukturierte, lösungsorientierte und analytische Arbeitsweise sowie hohe Kommunikations- und Organisationsstärke.
- Sicherer Umgang mit SAP Business One, Auto CAD, Inventor oder Solid Works, und Excel
- Grundkenntnisse in Kalkulation und erweiterte Kenntnisse in Fertigungs-, Auftragssteuerung, Arbeitsvorbereitung
